如今外卖平台做得红红火火,几乎所有商家都有满减活动。“满减”是增加曝光和流量的重要手段。而满减玩得好不好,则直接影响下单转化率
菜品价格38元,店铺有满30减25的优惠,再加上2元包装费和3元配送费,总计18元。
比起自己下厨和外出就餐,外卖是现代人快节奏生活中的最好选择,不仅可选择品类多、方便、节约时间,关键是便宜。
天天点外卖,你以为占了便宜?
其实,在设计满减活动时,会围绕满减门槛、满减力度、满减档位展开设计,满减设计的目的是提高客单价,提高销售额,从而提高商家利润。
如果你也经常点外卖,难免会有同样的疑问:外卖天天满25减20,商家们都是怎么挣钱的?
满减多不等于折扣大
在各个外卖平台上,满减优惠都是平台排名规则的一个重要计算因子,活动折扣力度越大,排名加分越多。对满减的合理设置能够让门店在首页的排名更加靠前。
而满减在排名的加分权重中有一定的换算标准:真正决定折扣力度大小的,不是满减金额,而是满减门槛的数值比例。
例如A商家满20减10,B商家满15减9,谁的优惠力度更大呢?
表面上看A让利10元,B只让了6元,但是从比例上看,A商家的满减门槛比例为0.5,B的是0.6。很明显B商家的优惠力度更大,因此在同等条件下,B商家的排名也会更靠前。部分深谙其道的商家常会设置一些“满5减5”,“满10减10”等非常容易达到的满减标准。
店铺显示的活动信息会直接影响到进店转化率。有些用户还通过满减资源位搜店铺,这无疑是为店铺多增加了一个流量入口。同时,客单价25元是较为受欢迎的价格设置,这也成为大多数快餐品牌满减的第一档门槛价格。外卖行业中,“二十五块”这个价格在引流、高频、复购率方面表现最好。
“满25减20”怎么赚钱?
满减活动这么做,还有的赚吗?其实,它就是个数字游戏。
满减的精髓在于设置门槛和优惠额,最理想的效果就是让顾客“额外购买”,提升销量只是效果之一,提高客单价才充分发挥了满减的作用。
例如,当店铺设置满30减15,用户会觉得享受到了5折优惠,但是如果设置巧妙,顾客可能需要花费35甚至40才能享受到减15的优惠。这就要顾客“凑一凑”才能达成。针对小金额消费,电商促销将门槛金额设为主力客单价×110%~120%,也就是鼓励客户多付出10%~20%。这套算法对外卖平台同样有用。优粮生活的联合创始人闫寒认为:“满减活动也不是越大越好,而是越符合目标受众的判断习惯越好。”
设置凑单产品也是有讲究的,凑满减过于费劲,很可能适得其反,引起顾客的反感。
设置诸如饮料、小菜等毛利较高、且与主食不重复的菜品作为凑单产品,既为商家留有一定的利润空间,也提高了客单价。
如今,人们点外卖常常想要“有菜、有汤又有饭”的完整用餐体验,套餐是方便顾客选择的最佳设置,很多顾客甚至不会关注单品的原价。
多数商家设置折扣价和原价两种套餐,算好利润范围再设置定价,无论是选打折产品还是参加满减活动都能保证商家的利润。
满减会设档,引流、提升客单价
在多档满减的外卖商铺中,我们会看到呈现递增态势的满减门槛和满减金额,比如:满20减10,满40减17,满70减29,满100减40……这些折扣档位可不是商家拍脑袋决定的,每个档位设置的背后都有着深刻的“消费心理洞察”。
■第1档:引流档位
在外卖筛选“满减优惠”条件后,会发现大多数商铺的第1个档位最为吸引人,比如:“满25减12,满25减13”,顾客稍微看一眼,就会很容易被吸引,这个档位起到的是引流,并刺激用户快速下单的作用。
但站在商家角度看,如果按“满25减12,满25减13”销售的话,毛利只有13和12,虽然成本价可以继续压缩,但盈利空间非常小。
这里,以烤肉饭商铺为例,就能发现:店铺里的主餐价格都比第一档位的满减门槛高出不少,减去满减金额,商家仍有利润空间。
■第2档:凑单档位
有时候我们在点完主餐后,底部会提醒我们“再买3.2可减少22”,一般人的反应都是去小菜区或饮料区凑个单,争取更高的满减金额。这就是第2个满减档位设置的神奇之处:刺激消费者花比预计更多的钱。
这种情况相信大家都遇到过,不知不觉就多点了小菜和饮料,而且还比预计花了更多的钱。
通常一人食顾客,为了获得更多的满减金额,通常不会买两份主餐,而是会购买小菜或饮料作为凑单,不仅丰富了菜品还避免造成浪费。只要店家在主餐价格和满减金额上设置合理,顾客就会神不知鬼不觉达到第2档位。
■第3档:拼单档位
我们还会看到的满减档有“100减35”、“130减50”等,通常在商铺的第3、4、5档处,满减的门槛很高,起步就超百,这个档位针对的是2人及以上的多人食场景设计。
为什么办公室里大家经常拼着点外卖?就是这个道理呀??拼单更优惠。
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