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江苏首个“无人警局”启用 3分钟内处理完违章

现代快报+/ZAKER南京记者 顾元森 摄

快报讯(通讯员 宁公宣 江景轩 记者 顾元森)自助服务区设有数十台设备,无需窗口排队,市民可在上面完成办理“网证”、出入境签证、车管驾及户籍等业务……11月17日,南京江北新区“智慧警务Mall”五大旗舰店之一的“无人警局”在南京泰冯路地铁站启用。据了解,这是江苏首个“无人警局”,也是全国范围内首个设在地铁站的“无人警局”。

市民可自助办业务

这个“无人警局”,设在一个名为“智慧公安号”的高铁列车模拟空间,位于地铁3号线和S8号线交汇站泰冯路站内。“无人警局”呈高速列车的造型,不同的“车厢”有不同的色彩,以此区别“车厢”内不同的自助设备,以供市民选择相应的自助设备。

在“智慧公安号”的车厢内,有15个种类共30多台自助服务设备。这些自助设备涵盖了自助证件照拍摄机、自助办理“网证”机、自助发证机、自助签注机等。为方便市民自助办理,每台机器上方都详细标注了名称、使用方法及步骤。

现代快报记者在现场看到,这个“无人警局”设在泰冯路地铁站1号出口外的区域,首创地铁设施与警务服务结合的模式。因“无人警局”设在地铁中转站,服务时间和地铁运行时间一致,即每天6:00-23:00。市民可以不受天气、环境等影响,不用出地铁即可完成相关业务办理。另外,这个“无人警局”不但可以办理业务,还有细致的配套服务,如休息区设有冷热兼顾的自助饮料售货机、咖啡机,以及存寄物品的快递柜。

3分钟内处理完违章

工作人员介绍,通过“网证机”,可以先进行人脸采集、设置身份认证密码、绑定手机号码,并用第二代身份证刷卡验证。之后通过公安部可信身份认证平台核验,即可申领“网证”。据了解,“金陵网证”即将在南京全城范围内实现身份核查、车驾管证件核验、网吧上网登记、110开锁身份核验等功能。

在“车驾管”服务自助区,记者在一台自助设备上处理交通违章,只用了3分钟,便完成了违章查询、交费等事项。市民钱先生告诉记者,以往到窗口补办遗失的驾驶证,需要排队、递交材料,办下来至少需要半小时,再加来回路上的时间,需要大半天时间。现在他在这里通过自助服务设备就能补办,“的确方便多了”。

南京江北新区公安分局交警支队车驾管大队副大队长周海峰说,新推出的“车驾管”自助服务,车主能自主处理联系方式变更、违章查询及处理等多种业务,完全不需要民警辅助。

这个“无人警局”是南京市江北新区智慧警务综合审批服务中心(“智慧警务Mall”)的一部分。除了无需人力辅助的网络自助设备区外,为照顾不方便上网、不会上网者,该中心还另设有24个人工服务窗口,可满足日均2000多件的办证服务需求。

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责任编辑:刘柯

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