高铁上霸座该不该进黑名单？目前尚无具体规定可参照

核心提示：客服人员表示，如果遇到“座霸”现象，除了劝说协调，列车方面也没有更多的解决办法，无法强制占座乘客离开，目前针对“占座”行为也尚无具体的处罚规定。

8月21日，在从济南开往北京的高铁上，一名男乘客不肯对号入座，却抢占女乘客的座位，列车长和乘警劝说无果。视频被发到网上后，引发网友谴责。事件发酵之后，当事男子表示了道歉。

“霸座”男无理取闹列车长乘警劝说无果

21日上午，有网友发视频反映，在从济南站开往北京南站的G334次列车上，遇到一名男乘客霸占别人靠窗的座位。视频中，一名乘务员正在核对一名靠窗男乘客的身份证和车票，乘务员表示这种情况也是第一回遇到，问其是否身体不舒服或喝了酒？

对方称“没喝酒”。

“没喝酒为什么站不起来？”“不知道。”该男子瘫坐在座位上说，并表示到北京南站也站不起来，称“站不起来，到站帮我找个轮椅”。

网友看到视频后，纷纷指责该乘客为“座霸”，谴责这种无理取闹的不文明乘车行为，也有网友呼吁针对不文明乘车的乘客建立黑名单。

此外，在视频中，男乘客的面貌清晰可辨，其车票信息也隐约可见，一些网友以此为线索对其进行人肉，陆续找到其姓名、出生年份、籍贯、微信号、手机号、支付宝账号等个人信息。

被占座女生回应对方给了三个选择

“要么你站着，要么去我座位，要么你去餐车。”

事后，有媒体采访到了被占座的女乘客。据该乘客介绍，她从济南上车时，发现自己的座位上坐着一名男乘客，对方看到她就要求换座位。

但她询问后发现该男乘客与自己座位周围的乘客并不认识，就不愿意换座位。“我的座位是F座靠窗的，他的座位也是靠窗的A座，仅在我座位后隔着一两排。”

由于男乘客不愿坐回自己的座位，这名女乘客就找乘务员反映，她所拍的视频正是列车长与该男乘客沟通的情景，“当着列车长的面，他还让我要么站着，要么坐他的座位，要么去餐车坐。”

随后，被占座的女乘客被安排到商务车厢就座。列车长让其稍等一会儿，如果解决了就回自己的座位坐，“但后来列车长和乘警过去劝说无果，我就在商务车厢坐到了终点，下车时也没见到那名男乘客。”

当事人视频道歉违反公德深表悔恨

22日晚，当事男子也进行了回应：称自己当时态度不太好，现在对自己的行为很后悔，并向女乘客表示道歉。

“霸座”男子在视频中表示：对于网上曝光本人乘高铁霸占座位这一事件，我深表悔恨和自责，在此，我向当事人和全国人民表示诚挚道歉，我深刻反思，我的这种行为严重违反了社会公德，对当事人造成了极大伤害，对社会造成了恶劣影响，痛定思痛，我保证在今后不再犯此类错误，一定加强个人修养，提高个人素质，也恳请全国人民给我一次改过自新的机会。

铁路部门回应尚无具体规定可参照

12306客服人员告诉记者，如果在高铁上遇见占座现象，可以及时找列车长、乘务员反映，将占座乘客劝离；如果占座乘客不配合，乘务员可以为乘客协调其他座位，保障乘客有座。“我们只能在双方之间协调沟通，或者帮助乘客调整到其他座位，这是我们应该尽到的责任。”客服人员表示，如果遇到“座霸”现象，除了劝说协调，列车方面也没有更多的解决办法，无法强制占座乘客离开，目前针对“占座”行为也尚无具体的处罚规定。

济南铁路局方面23日对中新社记者回应说，针对“座霸”行为，尚没有具体规定可以参照处理。“目前济南铁路公安局已介入调查，如有调查结果将及时对外公布。”（据中新网、北京青年报等）

律师说法：被占方若坚持己座，乘警可将霸座者带离

“这是个道德问题，尚未严重到法律层面，旅客应该敬畏规则。”盈科（济南）律师事务所律师沈涛称，该事件铁路部门的处理也是妥当的，首先列车长根据正常处理方式进行劝说，未果后乘警进行劝说，在经过被占座方同意的前提下，采用和平协商的方式，给她安排了更高档次的座位。

如果这一事件，被占座方未能同意协商处理，坚持自己座位的话，根据《治安管理处罚法》的相关规定，乘警是可以采取强制措施将“霸座”方强行从座位上带离。他还指出，对号入座是乘坐高铁等交通工具的基本规则，这既可保障购票乘客的应有权益，也有利于维护交通出行秩序。（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王瑞超）

出现七种行为可被纳入铁路“黑名单”

近年来，乘客扒车门、迟到闹事、高铁抽烟等不文明乘车行为屡屡引发关注。查询发现，中国铁路总公司制定的《铁路旅客信用记录管理办法（试行）》即“铁路黑名单制度”从2017年1月开始实施。依据该办法，有七种行为在按有关规定进行处置后，铁路部门还将记录当事人个人身份信息，纳入铁路旅客信用信息记录管理，一旦生效将被限制乘坐火车。

按《办法》规定，以下七种行为将可能被纳入铁路黑名单：扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响，在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟，倒卖车票、制贩假票，冒用优惠（待）身份证件、使用伪造和无效优惠（待）身份证件购票乘车，持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车，无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票，依据相关法律、法规应予以行政处罚的行为。

国家发改委、铁路总公司等国家八部门联合下发《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车 推动社会信用体系建设的意见》规定，扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的，依据相关法律法规应予以行政处罚的，铁路部门限制其购买车票，有效期为180天。

有专家表示治理不文明乘高铁行为应现场与事后处罚结合。北京工业大学城市交通学院副院长陈艳艳表示，每一位乘客买了车票就享有相应的合法权益，而该男乘客的占座行为已侵犯了其他乘客的正当权益，经劝解无果应对其采取强制手段。“如果现场处置还难以控制局面时，需要用延伸手段辅助，比如将其拉入黑名单，控制其乘坐火车，就像对付‘老赖’那样。”