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渤海银行开展社区科普

2017-03-16 19:21 | 国搜江苏 | 手机看国搜 | 打印 | 收藏 |评论 | 扫描到手机
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核心提示:活动当天,渤海银行无锡分行金融知识宣传宣教小组走进宜兴瑞德康城社区,在该社区会议室驻点,开展专题讲座。 该行宣教员重点宣传了金融消费者所享有的八大权利,同时也对居民提出的金融产品和服务的常见问题进行解答,特别是投诉渠道,让金融消费者都能通过及时、合法的途径来维护自己的权益。

国搜江苏3月16号讯(李永佳 通讯员陈杰)3月15日是“国际消费者权益保护日”,为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识,渤海银行无锡分行除在各网点设立宣传点外,积极走进社区,组织开展相关内容的专题讲座,重点宣传了金融消费者所享有的八大权利。

2015年11月13日,国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,明确金融机构消费者权益保护工作的行为规范,要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利,依法、合规开展经营活动。这也是首次从国家层面对金融消费权益保护进行具体规定,强调保障金融消费者的八项权利 。

活动当天,渤海银行无锡分行金融知识宣传宣教小组走进宜兴瑞德康城社区,在该社区会议室驻点,开展专题讲座。 该行宣教员重点宣传了金融消费者所享有的八大权利,同时也对居民提出的金融产品和服务的常见问题进行解答,特别是投诉渠道,让金融消费者都能通过及时、合法的途径来维护自己的权益。

宣教人员除向社区居民详细讲解了目前电信诈骗、银行卡盗刷、非法集资等存在的风险,并向居民普及投资理财的合理方法,解答社区居民的各种理财咨询,并纠正了居民在理财当中的一些误区,引导广大居民自觉远离和抵制高利的诱惑,远离非法集资,不要轻信任何传言,懂得通过合法的投资渠道进行投资和理财。此外,通过真实案例,帮助广大居民识别理财中的欺骗手法,教育社区居民维护好自身的资金安全,增强正确的投资理念。

金融消费者八大权利:

(一)保障金融消费者财产安全权

金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营,建立严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金。

(二)保障金融消费者知情权

金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。

(三)保障金融消费者自主选择权

金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,或不得附加其他不合理的条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。

(四)保障金融消费者公平交易权

金融机构不应设置违反公平原则的交易条件,在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利,不得限制金融消费者寻求法律救济途径,不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

(五)保障金融消费者依法求偿权

金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。

(六)保障金融消费者受教育权

金融机构应进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,开展广泛、持续的日常性金融消费者教育,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

(七)保障金融消费者受尊重权

金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。

(八)保障金融消费者信息安全权

金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理,明确双方权利义务关系,严格防控金融消费者信息泄露风险,保障金融消费者信息安全。

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