常熟王先生反映,今年6月份他因购房向工商银行常熟支行申请房贷审批,银行童经理跟他说要购买一份保险,每年交2万,购买5年,买了保险之后,贷款就可以办下来。后来王先生追问,对方表示,可以购买其他险种,买一个1年期的150万保额的保险,保费是3450元,如果不买贷款可能批不下来。 童经理告诉他,在后面贷款办理完之后,银行电话回访时,不要透露出保险事宜。
王先生向苏州银监分局常熟办事处投诉,随后工商银行常熟分行的童经理表示请他撤诉,然后说帮他申请贷款,但是贷款一直没有下来。
《中国银行业监督管理委员会整治银行业金融机构不规范经营若干规定(“七不准”)》的相关规定中第五条规定:
不得借贷搭售———银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。
投诉人王先生给我们传来了几张微信截屏,记者看到,工商银行常熟支行童经理给他发微信表示,他需要买一个1年期的3450元的保险:
工商银行常熟支行童经理:工行内部有规定!
9月3日,这位工商银行常熟支行的童经理介绍,投诉人王先生征信记录有问题,工行内部规定,需要买一个借款人意外保险,他认为这不算搭售保险!
蹊跷的是,9月3日下午记者关注后,投诉人王先生给我们发来信息,在记者关注后一个小时,工商银行常熟支行已经将贷款给他批下来了,没有上浮任何利率,并表示不需要办理任何的保险!
苏州银监分局常熟办事处:当地很多银行都有这种保险,很正常!
负责国有银行监管的袁凡说,当地很多银行都有这个名叫“借款人意外”保险,这种保险与贷款相配合,你买了这个保险,贷款就不会利率上浮,你不买这个保险,贷款利率就会上浮,但这应是借贷人自主选择购买的。
自始至终,童经理并没有告诉王先生可选择上浮利率,只是跟他说如果不买这个保险,贷款就不好批,这是否就是违背了中国银监会不允许借贷搭售的规定呢?对此袁凡表示,他们会调查,但什么时候有结果不好说。
中国银监会江苏监管局:是否违规你们去问银监会!
9月4日上午记者咨询了中国银监会江苏监管局投诉热线(025-84212931),接线工作人员表示,“七不准”政策是中国银监会出台的,常熟工商银行这种行为是否违规,需要我们咨询中国银监会。
江苏省银监局:我给你一个电话,你记一下,010...文是北京(中国)银监会发的,你可以向银监会去咨询,
记者:你们作为江苏的监管局,你们对这个政策把握不准吗?江苏有银行出现这样的情况,你让我去联系010?你们江苏作为监管部门,你们对这个文怎么看呢?
江苏省银监局:这个你要问主管部门!
记者:你们哪个处知道这个情况,难道说国家出的文,都要我们去问国家吗?
江苏省银监局:对!
记者:我请你们去调查!
江苏省银监局:你让我们调查你就去写投诉信!
记者:让老百姓写投诉信,要你投诉电话干嘛?
江苏省银监局:我们投诉电话是要给你们解决方式!
记者:那好,你现在给我解决方式!
这位江苏省银监局的投诉热线接线人员换了另外一位工作人员接电话,这次接线的工作人员不再推到银监会,而是直接记录下来,表示会委托苏州银监分局进行调查。
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