台风“飞燕”对大阪的影响尚未结束,北海道又发生6.9级地震,不少中国游客被困日本。9月6日,现代快报记者获悉,多家航空公司发布航线应急举措。为帮助中国游客回家,部分航空公司增开了赴日航班。同时,考虑到部分旅客取消近期赴日行程,多家航空公司取消航班,免费为旅客退改签。
江苏游客未出现伤亡和大面积滞留
9月4日至5日,因强台风影响,日本关西机场2600余名游客滞留。截至9月6日凌晨,总领馆能联络上的1044名滞留在关西国际机场的中国游客全部被安全转移。
现代快报记者了解到,截至目前,江苏旅客中未出现人员伤亡和大面积滞留情况。
记者通过微信联系上了正在大阪带团的南京文华旅行社导游杨莉。她的团队游客共有20多人,原定于9月4号下午搭乘飞机回国。杨莉说,台风来了以后,他们已知道回国航班取消。所以,在地接社的安排下,大家都住进了酒店,游客们都很理解,情绪还算稳定。
目前,多家旅行社也启动了应急机制,江苏新好游国际旅行社出境产品中心总经理商翠表示,他们共有4个旅游团106人滞留大阪,正积极与航空公司协调,将尽快安排游客回国。
记者还联系上了正在大阪度假的董先生一家三口,台风打乱了他们的行程。董先生说,“4号早上我们出门,发现所有大商场都停业了,突然刮起挺大的风,我们赶紧打车回去。下午一点多,外面开始狂风大雨,我们住在民宿,听见外面噼里啪啦的声音,后来听到一声巨大的响声,一整块大玻璃掉到我们门口的街上,本来有几个人在外面说话,也都赶紧跑回去了。到傍晚五点多,风基本没了,雨也停了,当地人都陆续出来收拾自己家门口的东西。我们也出了门,一些主干道上的树都被吹倒,路上也有不少东西从高处掉下来摔碎了。”
9月6日,北海道发生强地震,当地停水停电,通信和交通基本瘫痪。新千岁机场被迫关闭,导致游客滞留。据某旅游平台介绍,他们将针对因受北海道地震影响导致往返北海道航班取消并最终无法前往及返回的团队、自由行、定制、游学等客户启动重大灾害旅游体验保障金,保障日期9月6日—9月12日(含9月12日),订单退订损失该平台予以承担,若导致滞留会给予滞留期间住宿补贴。
多家航企取消赴日航班,免费退改签
记者了解到,日本大阪关西国际机场将关闭至9月11日。为此,多家航空公司推出免费退改签举措,方便游客安排后续行程。然而,9月6日,北海道又发生6.9级地震,新千岁机场候机楼损坏。受此影响,北海道的航空和地面交通几乎全部瘫痪。多家航空公司再次推出航线应急举措。
9月6日当天,南航增加了从哈尔滨、沈阳、上海和广州飞往名古屋的临时加班4班次。预计当天4个加班班次共将接回近800名旅客,其中绝大多数是5日滞留大阪关西机场的旅客。国航方面,决定取消9月7日至11日往返大阪航班,并积极调配运力从日本其他机场疏散旅客。东航决定,为近期涉及札幌地区行程的旅客提供退改签服务。
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