外语培训机构外教排课不规律，原因竟是这个……

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现代快报讯（通讯员 王辉 记者 刘国庆）外语培训机构聘请洋外教早已不是什么新鲜事，但这里面不乏一些商家为了装门面花重金请持旅游签证的老外当临时“演员”。近日，常州市溧阳的赵女士就发现孩子所在的培训机构，部分外教没有执教资格，投诉后商家退还了全部培训费。

溧阳市民赵女士去年年底在溧阳上河城附近一家外语培训机构为自己的孩子报名学英语，偶然听到其它家长对洋外教的议论，引起了她对培训机构办学质量的怀疑。

赵女士介绍，自己的孩子一直在这家外语培训机构学的英语，当初之所以在这家培训机构报名，就是冲着该培训机构老外比较多，交钱后还要排队预约接受培训，给她的感觉就是这家培训机构很火，值得信任。

去年12月底，她又交了近2万元学费，报了今年下半年的培训班。最近有家长说，培训机构安排上课不规律，有家长甚至表示这些外教身份值得怀疑，可能是短期来常州旅游的游客，只是临时客串教员，他们根本没有办理工作签证，教学经验更是无从谈起。

听到这样的议论，结合自己小孩前几期学习的效果，赵女士直接找到商家，要求出示外教的相关资质证明及签证材料，培训机构则以这是别人的隐私为由拒绝提供。

在赵女士的强烈要求下，商家不得不承认这些外教部分确实没有执教资格，但对于赵女士要求商家全额退款的要求，表示拒绝。

于是，赵女士拨打常州12315电话进行了投诉。近日，溧阳市市场监督管理部门介入协调后，商家承认部分所谓的外教，持的是旅游签证。经调解，商家退还了赵女士全部费用18800元。