对教育中介、网约车服务不够满意？江苏各职能部门晒出下一步重点工作

现代快报讯（记者 徐红艳）点外卖、网购、打网约车……这些几乎每天都在享受的服务，你期待哪些方面有待改进？近日，《2018江苏服务业公众满意度测评分析报告》发布，调查报告显示，10个重点行业中，餐饮外卖的满意度最高，住宅装修、家政服务和教育中介的满意度“垫底”。12月17日，现代快报记者从江苏省市场监督管理局获悉，分析报告发布后，省直各有关部门根据工作职能迅速反应，对全省服务业公众满意度调查中存在的问题、难题，进行了认真分析研究，拿出了切实有效的监管方法措施，全力助推江苏服务业高质量发展。

【在线旅游】

重点检查“不合理低价游”，探索重点景区门票预约制度

接下来一段时间，相关部门将继续开展旅游市场专项整治工作。重点检查“不合理低价游”，强迫或者变相强迫游客购物、消费，擅自变更行程，随意压缩游览延长购物时间等违法违规行为。同时，规范在线旅游企业经营，要求在线旅游企业全面、真实、准确披露相关服务和产品信息，不得虚构交易、编造评价进行虚假宣传，不得以任何方式将搭售服务或商品作为默认同意选项，缩短投诉处理时间，鼓励先行赔付。

节假日重点景区人挤人？相关部门还将完善景区管理机制。在重点旅游景区探索重要节假日期间的客流管控和门票预约制度，合理科学控制全省旅游景区的最大承载量和实时接待人数。加快全省旅游景区智慧化建设，提升服务质量和文化内涵。

【网约车】

完善出租汽车行业车辆准入和退出机制

网约车安全保障是底线，接下来，相关部门将指导各地继续做好出租汽车驾驶员的背景审核，同时督促网约车平台加快完善网约车车辆安全软硬件设施配置，加强对驾驶员的安全教育和管理，进一步落实企业的主体责任。

同时，持续推进行业融合发展。指导各地进一步完善出租汽车行业车辆准入和退出机制，加快促进两种业态自由流动。推动巡游车借鉴网约车的技术优势及市场化运营优势，逐步实现“运营+互联网”的商业模式。

【药品零售】

有序开展零售药店分类分级管理

据统计，目前江苏有零售药店28079家，注册在各药店的执业药师约19427人，现有存量、专业人员的配备无法满足国家对销售处方药的管理要求。

下一步，全省将开展零售药店的分级分类管理，通过其经营规模、人员配备、分布情况等差异，核定零售药店的经营范围，进行差异化经营，改变零售药店有《药品经营许可证》即可经营处方药的现状，同时积极宣传零售药店分类管理的试点和示范作用，将药店分级分类管理与换发药品经营许可证相结合、与组织实施GSP认证相结合、与审批新设置零售药店相结合、与开展零售药店从业人员的培训工作相结合，与申请零售药店的医保资格相结合。

同时，严格落实假劣药品信息和药品不良反应报告制度。公布药品质量投诉举报联系电话，实行假劣药品举报奖励制度。

【住宅装饰装修】

探索装修企业完善红黑榜制度

针对公众关心的装修质量问题，首先将构建完整的住宅装修放心消费创建工作组织机构，进一步明确创建工作主管部门、分管领导和牵头处（科、室）。

同时，针对报告中提出的“装修企业诚信经营状况仍不够理想”问题，相关部门将健全装饰装修管理体系，探索完善红黑榜制度，引导规范发展，提高行业整体水平；拟建立江苏省商品房全装修项目信用评价系统，从项目入手，实现装饰装修全过程管理；引导消费者在选择家装公司时，要选择信誉度高、诚实守信的装饰装修企业。四是进一步规范住宅装饰装修企业合同。

【教育中介】

未通过备案审核的班次不得招生培训

教育培训机构要严把“资质关”。下一步，教育部门会同相关部门开展联合执法，要针对每一所校外培训机构，特别是开展中小学学科培训的机构，进行依标研判，做好备案审核，建立整改台账，下达整改通知书，明确整改具体事项和时间表，实行整改台账销号制度，确保整改一所合格一所。

同时，加快审核备案工作。督促各县级教育行政部门尽快完成辖区内各培训机构所办学科类培训班名称、培训内容、招生对象、进度安排、上课时间等备案审核工作，未通过备案审核的班次不得招生培训。

政府教育督导部门还将加强对各地校外培训机构整改工作的督导评估，加强对规范中小学校招生和教育教学行为的专项督导和检查，配合纪检监察部门，建立问责机制，对责任不落实、措施不到位的地方及相关责任人进行严肃问责。下一步，对推动不力的地区，将以“飞行检查”等方式开展专项检查，加强工作指导，同时，积极做好年底前省级联席会议成员单位集中督查工作。