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扎根基层一线,在平凡的岗位奏响不凡之歌 记全国青年岗位能手、中国银行江苏省南通分行沈韵秋

2022-06-10 11:39 | 中国银行江苏省南通崇川支行
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核心提示:时代各有不同,青春一脉相承。沈韵秋的身上闪耀着扎根岗位、精益求精的特质,她将个人理想追求融入“以人民为中心”的发展理念,也成就了个人的青春精彩。

近期,在由共青团中央、人力资源和社会保障部联合发起的青年荣誉评选中,中国银行江苏省南通分行沈韵秋凭借突出的表现、精湛的技能荣获第21届全国青年岗位能手。

沈韵秋,中国银行江苏省南通崇川支行产品经理,2012年入行以来,扎根一线、立足岗位,先后荣获全国金融“五一劳动奖章”、全国金融系统优秀共青团员、中国银行“最美一线青年员工”等荣誉称号。荣誉的背后是沈韵秋日复一日的刻苦钻研、攻关奋斗,她在最一线的岗位上发光发热,用汗水浇灌“岗位能手”的称号,用实际行动践行“金融报国”的理念,用干劲、闯劲和钻劲成为新时代的奋斗者。

践初心  新人长成领头雁

在融入江苏区域发展的大局中,中国银行江苏省分行青年员工用精湛的业务技能、娴熟的服务模式、温暖的服务理念,展现新时代中行青年的风采。在中国银行江苏省分行“青春匠心在一线”工程中,沈韵秋立足岗位、钻研技能,诠释了“干一行、爱一行、精一行”的匠人精神。为更好服务厅堂客户、提升客户产品体验、增强柜面操作效率,从刚入行的“技能生手”起步,披星戴月地苦练服务技能、不计辛劳地迭代服务模式。2015年,她代表中国银行江苏省分行参加中国银行业务技能竞赛,沈韵秋获得“公司项目单项第一”的成绩,折桂“中国银行业务技能标兵”,被授予“全国金融五一劳动奖章”。

2016年,沈韵秋所在的南通崇川支行成立了以她名字命名的“沈韵秋技能工作室”,此后在她的组织推动下,依托制定计划、对比分析、完善方法、增加激励等方式,帮助支行整体技能水平显著提升,引领一批青年员工和业务骨干迅速成长。

先进典型的成长,离不开丰沃的环境和土壤,中国银行在青年员工培养方式上,既明方向、给动力,又压担子、给任务,还搭舞台、给机会,有计划、有意识、有步骤地铺就了沈韵秋的成长之路。2021年,为全面发挥先进典型的引领作用,“沈韵秋技能工作室”转型为“沈韵秋工作室”,以期工作室能够全面抓好青年员工的培养,激发青年营销队伍的活力和战斗力。沈韵秋带领工作室成员务实创新,积极探索提升产品分析及营销技巧的有效途径,有效推动个人金融业务的全面提升。技能尖子选手不断涌现,一批又一批青年员工快速成长,在中行舞台绽放青春风采。

依靠成熟的培养模式,中国银行江苏省南通分行不断培养出青年标杆,形成百花齐放、人才辈出的良好态势。分行还同时将个人成长与荣誉体系建设紧密融合,积极开展荣誉创建工作,迸发出“群星璀璨”的生动画面。

善作为  岗位转型排头兵

对公业务产品种类多,规章制度严,知识更新快,沈韵秋作为对公柜员,利用班外时间主动下载课件学习,及时向前辈请教不明之处,在实践中总结出“个人法宝”并推广至全网点员工操作。特别是服务企业客户,她总会以最快的速度解决客户的问题,因此常常得到客户的好评。2019年底,沈韵秋成功转型成为个人金融产品经理,上岗后的她迎来了更大的挑战:支行理财业务疲软,营销人员信心不足。为了重树理财团队销售信心,她自我加压,学习理财业务知识,重新梳理符合当下“共同富裕”时代背景下的服务方式。客户的个性化诉求什么?如何进行资产配置更专业?怎样服务更有体验感?她将自己总结归纳好的独特的理财服务流程和理念在全辖推广,加上多元服务策略的协同配合,短短四个月内,支行基金领域代销实现完美突破。

积累了一定的理财服务经验后,她趁热打铁,继续研究如何进一步做优客户资产配置,提升客户金融资产。通过密集自学,加上与上级行财私业务部高频联络,她又总结了一套自己的私行客户维护方法和产品配置方式。在她的耐心跟进下,支行完成两笔全权委托业务,实现了该项业务零的突破,进一步丰富了服务客户的产品配置,更提振了理财经理服务客户的信心。

疫情期间,她积极推进网点微信号运营及线上办公、线上答疑等活动。为了做好客群维护,她精心筹备,邀请金融大咖在线为客户提供最新的市场分析。活动结束后,她将线上活动的主要观点和专家答疑整理成文档,投放全行,鼓励网点一起进行远程营销。在她的积极带动下,支行在疫情期间财私业务成绩斐然,个人全量金融资产及效益不降反升,支行也荣获2020年中国银行江苏省分行基金业务十佳中心支行奖。

共筑梦 志愿服务先行者

在岗位工作之外,沈韵秋还积极投身志愿服务。在她的带领下,支行“中银青年行”青年志愿者参与帮扶困难学生“小草”,为学生送上生活物资,轮流为“小草”辅导功课,给贫困儿童营造了一个健康成长的良好环境,她希望通过形式多样的志愿活动带动更多的青年员工参与到帮助贫困儿童群体的爱心活动中来,她的感人之举受到了南通当地主流媒体《江海晚报》的专题图文报道;此外,她还参与组织“重走张謇路、我为公益跑”活动,吸引全行青年以健康跑的形式传承张謇精神,展现了新时代中行青年良好的精神风貌。

2022年4月,再次爆发的疫情让人措手不及。她率先到社区报道,更是发动全家“总动员”,轮流分批次参与社区服务,冲锋在抗疫一线。在核酸监测点为居民查验两码、测温,维持秩序等。3个小时一班岗,当她脱下蓝色防护服后,全身已然湿透。

时代各有不同,青春一脉相承。沈韵秋的身上闪耀着扎根岗位、精益求精的特质,她将个人理想追求融入“以人民为中心”的发展理念,也成就了个人的青春精彩。她是中国银行江苏省分行新生代的优秀代表,也是新时期青年匠人的先进典型,激励更多中行青年以她为榜样,爱岗敬业、锐意创新,在中国银行江苏省分行高质量发展的征程中绽放更美的青春风采!(推广)

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中国银行江
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